Фитнес-студия «Альтера Спорт» ушла из коробочной системы записи в собственную CRM. Развивать её помогает обученный ИИ-агент-разработчик, встроенный прямо в админку. Владелец и администраторы пишут обычными словами, что поправить, прикладывают скриншот — и через пару минут получают готовую правку и отчёт простым языком. Программистов в этой цепочке нет. За первые два дня владелец поставил агенту 14 задач. Каждую агент сделал за 44 секунды — 3 минуты.
Внедрение под ключ — 99 000 ₽, в т.ч. НДС 5 %. Обучаем агента на базе знаний вашей компании и ваших сотрудников — работать с ним.
«Альтера Спорт» — фитнес-студия в Санкт-Петербурге: персональные тренировки, EMS, массаж, групповые занятия. Сайт, рекламу в Яндекс Директе, приём оплат и сквозную аналитику клубу уже собрали наши агенты — это КЕЙС 03. Записи, клиенты и зарплаты при этом жили в популярном облачном сервисе записи DIKIDI.
Команда к нему привыкла, но упиралась в то, чего в коробке нет и не будет: зарплата по собственным схемам клуба, лимит мест в зале, сплит-тренировки на двоих, визит из нескольких услуг одним чеком, своя онлайн-запись на сайте и все данные клиентов — в своей базе. Каждая такая мелочь — это доработка под одного клиента. Ни один коробочный сервис её не сделает, а заказывать у программистов — долго и дорого.
Решение: собрать собственную CRM, привычную команде как старая система, и дать владельцу инструмент, чтобы развивать её без программистов.
| Что | Было | Стало |
|---|---|---|
| Система | Облачный сервис по подписке, одинаковый для всех | Своя CRM клуба: код, данные и правила принадлежат клубу |
| Нужна доработка | Просьба в поддержку — может, когда-нибудь | Задача в «Центре правок» — готово через несколько минут |
| Как объяснить | ТЗ, созвон, переписка с разработчиком | Обычными словами + скриншот, как в мессенджере |
| Сколько стоит | Часы программиста, предоплата, оценка «на глаз» | Стоимость каждой задачи видна в таблице: 76–197 ₽ за типовую правку |
| Контроль | Узнаёте, когда уже выложили | Кнопки «Принять» и «На доработку» у каждой задачи |
| Данные клиентов | На чужих серверах | В базе клуба, с резервными копиями |
Владелец записал экран старой системы — 21 минута — и проговорил вслух, что обязано работать в новой. Агент расшифровал запись, разобрал её экран за экраном и собрал ТЗ на 67 пунктов с 35 скриншотами и чек-листом приёмки.
Журнал записей, клиенты, абонементы и сертификаты, продажи и чеки, финансы по счетам, зарплата по схемам, товары, права доступа для шести ролей, импорт клиентов, синхронизация с Google Календарём.
Владелец попросил сделать всё один в один со старой системой, чтобы администраторам не переучиваться. Цвета записей, окна оплаты и вкладки зарплаты повторяют привычные экраны.
Своя страница записи на сайте клуба со строгими правилами: только смены мастера, лимиты залов, шаг 15 минут. Заявки сразу уходят в Telegram, MAX и на почту.
От администратора пришли пять видео-кружков и голосовое в Telegram. Агент расшифровал их, нашёл в коде причину каждого из 9 замечаний и исправил все за один вечер.
Вкладка в шапке CRM. Задача уходит агенту напрямую, без нас в цепочке. Агент делает правку на тестовой копии, проверяет её и отчитывается. Команда принимает работу или отправляет на доработку.
«Центр правок» — одна страница внутри админки. Ею пользуются владелец и администраторы, а не программисты: ни терминала, ни кода, ни доступа к серверу у них нет.
Что поправить и как должно быть. Скриншот вставляется прямо в поле — Ctrl+V или перетаскиванием.
Очередь проверяется каждые 5 минут. Агент читает задачу и скриншот, находит нужное место в коде и правит. Затем проверяет 20 ключевых экранов и выкладывает правку на тестовую копию сайта.
Не «поправил функцию», а «откройте журнал — нерабочие часы теперь серые». Рядом время работы, токены и стоимость.
Не устроило — пишете, что переделать, и прикладываете скриншот. Задача возвращается в очередь, агент доделывает её, а стоимость доработки суммируется в той же строке.
Ниже восемь задач из четырнадцати, которые владелец клуба поставил агенту за первые два дня. Текст задачи — как написал владелец, итог — из отчёта агента в сокращении. Время — чистая работа агента, стоимость — по счётчику в админке клуба (работа ИИ и контроль специалиста).
№55 · 28.09 · 13:20 → 13:23
«В графе „Расчёт зарплаты“ нужно оставить только тех сотрудников, которые стоят по графику в текущий день».
Сделано: в списке только сотрудники со сменой за выбранный день, неделю или месяц. Внизу указано, сколько скрыто, и есть ссылка «показать всех». 1 мин 4 с · 117 ₽
№56 · 28.09 · 13:41 → 13:45
«При нажатии „Провести продажу“ происходит сброс данных. Система запрашивает повторный ввод услуги».
Сделано: причина — зал был занят, а объяснение пряталось за окном. Теперь окно не очищается, а вверху красным написано, почему запись не сохранилась. 1 мин 41 с · 195 ₽
№57 · 28.09 · 13:58 → 14:01
«Добавить кнопку, которая переходит в раздел продаж, чтобы быстрым способом можно было произвести продажу товаров».
Сделано: кнопка «Продать товар» в журнале и в окне записи. Клиент из записи подставляется сам. 53 с · 108 ₽
№58 · 28.09 · 14:01 → 14:03
«Добавить кнопку „история записей“, которая будет отображать все прошлые записи клиента».
Сделано: кнопка с числом визитов в карточке записи. Окно показывает все прошлые записи со статусами и визиты клиента ещё из старой системы. 1 мин 26 с · 158 ₽
№64 · 29.09 · 14:09 → 14:10
«Чтобы при перетаскивании записи мышью она тянулась за ней, опускалась и поднималась, наглядно перемещаясь по времени».
Сделано: копия записи едет за мышью шагами по 5 минут и показывает новое время «с–по». Переносить можно и в колонку другого специалиста. 1 мин 20 с · 97 ₽
№65 · 29.09 · 14:35 → 14:43
«Чтобы нерабочее время сотрудника было отмечено серым. И чтобы график начинался не с 08:00, а с начала работы сотрудников».
Сделано: часы вне смены закрашены штриховкой. Сетка дня начинается с первой смены и заканчивается последней. 2 мин 34 с · 149 ₽
№68 · 29.09 · 14:55 → 14:57
«Чтобы отображались все услуги и товары, за которые происходило начисление, и сколько за каждую начислено отдельно».
Сделано: блок «За что начислено»: каждая услуга и товар с датой, ценой и суммой сотруднику, премии и штрафы — с общим итогом. 1 мин 24 с · 156 ₽
№69 · 29.09 · 15:17 → 15:19
«Чтобы при удалении записи журнал не перелистывался в начало, а календарь и финансы дня были закреплены на экране».
Сделано: журнал помнит открытое время дня при любых действиях и переходах между днями. Календарь и финансы стоят на месте. 2 мин 14 с · 187 ₽
Для сравнения: у подрядчика такая правка — это заявка, оценка, очередь и минимальный час работы программиста. Здесь владелец поставил 14 задач за два дня между основными делами и принял их в тот же день.
Главный страх — «а вдруг он всё сломает» — снимается устройством процесса, а не доверием к нейросети. Правила записаны в самой системе запуска агента. Текст задачи для него — данные, а не команды: написать в задаче «удали базу» бесполезно.
Агент-разработчик достался клубу не на пустом месте. Вокруг CRM уже работает маркетинг, который собрали и ведут наши агенты. Всё это живёт в той же админке, и развивать его можно через тот же «Центр правок».
Директ: поиск, РСЯ, Карты. UTM-разметка на каждой кампании.
Форма, квиз «Подбери тренера» или онлайн-запись. Уведомление в Telegram, MAX и на почту за секунды.
Запись в журнале CRM, чек, оплата картой по ссылке из SMS.
«Пришёл» и «Оплатил» передаются в Метрику, и автостратегия учится на реальных продажах.
Вы получаете не «доступ к нейросети», а обученного сотрудника-разработчика. Он знает ваш код, ваши регламенты и ваш язык. Он живёт в вашей админке и работает по правилам, которые мы настроим вместе.
| Этап | Что делаем |
|---|---|
| Изучение проекта | Агент изучает код вашего сайта, админки или CRM. Разбираемся, как всё устроено и где тонкие места. |
| База знаний | Загружаем всё, что знает компания: регламенты, прайсы, инструкции, прошлые ТЗ, переписку с разработчиками. Агент понимает, почему у вас сделано именно так. |
| Тестовая копия | Разворачиваем копию сайта, где агент правит и проверяет. Рабочий сайт не трогаем до вашей приёмки. |
| «Центр правок» | Встраиваем в вашу админку форму задач со скриншотами, статусы, время, токены и стоимость, кнопки приёмки и доработки. |
| Правила и защита | Что агенту можно и нельзя, резервные копии, проверка экранов, откат, лимиты на задачу. |
| Обучение сотрудников | Показываем, как формулировать задачи и как принимать работу. Записываем видеоинструкцию для новых сотрудников. |
| Сопровождение | Две недели на связи: докручиваем правила по первым реальным задачам вашей команды. |
ПРИМЕР: CRM ФИТНЕС-СТУДИИ «АЛЬТЕРА СПОРТ» · 69 ЗАДАЧ
Для ежедневных правок — нет. Задачи ставят владелец и администраторы обычными словами. Сложные решения, архитектуру и крупные модули мы берём на себя отдельным проектом.
Правка сначала попадает на тестовую копию. Перед выкладкой делается резервная копия, после — проверка экранов. Не устроило — «На доработку», сломалось — откат за минуту.
Подойдёт любой, если у вас есть исходники: PHP, WordPress, 1С-Битрикс, Laravel, Node.js, Python, статические сайты. Стек проверяем на бесплатном разборе.
Зависит от объёма. У фитнес-студии типовая правка стоит 76–197 ₽. Стоимость каждой задачи видна в таблице: сколько работал агент, сколько токенов потратил, во что обошлось.
Там же, где сейчас, — на вашем сервере. Агент не выносит базу клиентов и не видит пароли и платёжные ключи.
Обычно 1–2 недели: изучение проекта, тестовая копия, «Центр правок», правила и обучение команды. Потом две недели сопровождения.
Начнём с бесплатного разбора: посмотрим ваш сайт или систему, скажем, подойдёт ли агент, и покажем, как будет выглядеть «Центр правок» у вас.
Обученный агент-разработчик в вашей админке: сотрудники пишут задачу, агент делает её за минуты, вы принимаете результат.
Хочу такого агента